Integrasi Chat
Anda dapat mengintegrasikan fitur Chat yang tersedia di marketplace untuk dikelola melalui Swift Hub. Pada marketplace Tokopedia, fitur ini sudah terintegrasi secara otomatis saat Anda melakukan integrasi channel penjualan. Namun, untuk marketplace Shopee Anda perlu melakukan integrasi terpisah.
Untuk mengintegrasikan fitur chat yang terdapat pada marketplace Shopee, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Buka menu Channel Penjualan, pilih Integrasi Toko lalu klik tab Chat. Klik tombol Integrasi untuk memulai integrasi.
Pada popup Pilih Marketplace, pilih akun Shopee yang ingin digunakan. Opsi yang ditampilkan adalah akun Shopee yang sudah diintegrasikan sebagai channel penjualan.
Jika kode negara dan kredensial akun yang tertera sudah sesuai, klik pada tanda “>” untuk log in.
Jika tidak, Anda dapat menggunakan akun lainnya dengan mengklik tombol Log in with other accounts.
Pilih kode negara ID | Indonesia lalu masukkan email/no. hp/username serta password akun Anda lalu klik Log In untuk masuk.
Di halaman konfirmasi otorisasi, klik Confirm Authorization.
Pilih periode otorisasi pada Authorization Period lalu klik Confirm Authorization.
Jika otorisasi berhasil, di menu Channel Penjualan > Daftar Toko akan ada label Chat Active pada channel yang sudah diintegrasikan fitur chat-nya.
NB: Chat yg bisa diintegrasikan adalah chat dari channel penjualan yang sudah diintegrasikan sebelumnya di SWIFT Hub.