Mengelola Segmentasi Customers

Penduan ini juga bisa Anda download pada link berikut : Mengelola Segmentasi Customers


Segmentasi pelanggan di Shopify dapat digunakan sebagai filter atau target dalam penggunaan diskon ataupun pemasaran seperti diskon dan lainnya. Mengelola segmentasi pelanggan di Shopify dapat dilakukan melalui fitur Segments. Berikut adalah cara untuk mengelola segmentasi pelanggan di Shopify:


A. Menambahkan Segmentasi Baru

Untuk membuat segmentasi baru, Anda bisa melakukannya saat menambahkan data customer baru atau melalui menu Segment berikut:

  1. Buka halaman Customers > Segments di dashboard Shopify
  2. Klik tombol Create Segment



  3. Terdapat dua opsi untuk membuat segment baru, yaitu:



      4. a. Menggunakan Filter

  • Untuk memilih nama filter berbasis Shopify, klik Shopify. Untuk memilih nama filter berbasis metafield, klik Metafields. Kemudian klik nama filter. Nama filter akan ditampilkan di editor



  • Klik operator yang ingin digunakan



  • Klik untuk mengetikkan nilai



  • Untuk menambahkan filter lain, klik konektor, lalu klik Add another filter OR (parameter ATAU) atau Add another filter AND (parameter DAN)



  • Untuk menguji segmen Anda, klik Apply filter. Pelanggan yang sesuai dengan kriteria akan tercantum di bawah editor. Jumlah pelanggan yang sesuai dengan kriteria ditampilkan di atas editor



    b. Menggunakan Template

  • Pilih template di opsi sebelah kiri lalu klik Use this template untuk menggunakan template yang dipilih



  • Sama seperti membuat segment dengan filter, Anda dapat menambahkan parameter lainnya atau menerapkan filter.



  • Jika terdapat keterangan Valid segment, Anda sudah dapat menyimpan segmentasi baru ini dengan mengklik Save segment



  • Beri nama segment lalu klik Save



    • B. Mengelola / Mengedit Segementasi

    1. Buka halaman Customers dan klik data pelanggan yang ingin dikelola
    2. Anda dapat mengedit filter dengan mengubah value, menambahkan parameter baru, atau memasukkan parameter yang sepenuhnya baru



    3. Klik Apply filter untuk menggunakan filter lalu klik Save Segment
    4. Pilih Save changes untuk menyimpan perubahan saja atau pilih Save as new segment untuk menyimpan sebagai segment baru lalu klik Save



    C. Menghapus Segmentasi

    1. Pilih/centang data pelanggan yang ingin dihapus di halaman Customers > Segments
    2. Klik Delete segments



    3. Konfirmasi penghapusan dengan mengklik tombol Delete segments

    17 Sep 2024
    Share